Comments on: Speedy Vantagens, da Telefônica, e minha breve participação no Google Codejam

By: Elcio

Elcio — Sun, 20 Jan 2008 14:12:52 +0000

Paulo,

Pode parecer esquisito, mas eu tento viver sem mentir, mesmo que seja uma mentirinha pequenininha para enganar o suporte da Telefonica.

By: Paulo

Paulo — Sat, 19 Jan 2008 01:35:23 +0000

Post meio antigo mas ta valendo ! hahaha
Nessas horas o melhor é mentir teu sistema operacional. As mensagens do Windows vc deve saber de cor mesmo! Qdo atendente for falando, vc finge que ta fazendo e fala que nao deu certo. Fala algo complexo, mas nunca, NUNCA, diga que seu OS é Linux. hahahahaha Eles te transfirirão pro Atendimento Avançado mais rapidamente!

Cmg funciona! =P

By: fechaTag » Café.com Blog: o que são blogs? - XML, XHTML, CSS, Tableless, Desenvolvimento Web, Python, Linux

Tue, 08 Jan 2008 13:54:24 +0000

[…] falado mal da Telefonica aqui neste blog. Atendem mal, e me deixaram de fora do Google CodeJam. Já falo mal deles há uns cinco anos, e esse site, por exemplo, está no ar há […]

By: Francis David

Francis David — Wed, 19 Dec 2007 15:20:55 +0000

Olha, isso é o fim.
Quanto tenho problemas de conectividade prefiro a morte, pois fico nervoso e pior, não resolvo o problema, normalmente no outro dia volta a funcionar.

O pior foi um cliente que comprou um notebook da Positivo com Linux, como já esperado ele não tinha a senha do root e eu troquei o Mandriva pelo Ubuntu.

Configurei tudo e deixei redondinho, quando ele foi para sua casa não conseguiu conectar e a Telefonica não deu suporte por ser Linux (usuário não tem argumento).

Resumo da obra, o cliente vai colocar um Windows pirata

By: fechaTag » Speedy Power de 2MB, da Telefonica, pelo mesmo preço do 512Kbps - XML, XHTML, CSS, Tableless, Desenvolvimento Web, Python, Linux

Thu, 03 May 2007 23:56:36 +0000

[…] Hoje, logo depois do almoço, alguém da Telefônica me ligou. Para oferecer um aumento na velocidade em meu Speedy Power 512Kbps. Vai passar para 2Mbps, sem aumentar o preço. A gente reclama tanto deles que, quando eles fazem alguma coisa assim, até se surpreende. […]

By: Jesus

Jesus — Sat, 03 Mar 2007 20:38:53 +0000

"…colocar gvt, ver se o pessoal trata bem tdo mundo, ou soh gostaram mesmo do janio".

Já fui cliente BrTelecom (Porto Alegre, Pelotas), Telemar (RJ), e sou cliente Speedy (Campos do Jordão, recente) e GVT (Porto Alegre, continuo) e vou cair nas mãos da BrTelecom em Floripa.

Não, não é só do Jânio que a GVT gosta não. É a única companhia telefônica e o único serviço de banda larga, dentre os que já usei, que elogio de boca cheia. Pena que as áreas de cobertura do serviço GVT ainda sejam escassas- em Porto Alegre, esperei quase dois anos pra ver a GVT chegar na minha quadra, e comecei usando webline pra me ver livre da BrT - e parece que a GVT nem faz questão de uma expansão muito grande. Perfeitos? Não. Mas quase!

Um amigo meu sempre diz que "Um mundo melhor é possível" (lema do Fórum Social Mundial), e acrescenta: "Mas é mais caro!" A GVT mostra que nem sempre o melhor custa necessariamente mais!

By: Elcio

Elcio — Wed, 14 Feb 2007 00:53:43 +0000

Amigos, por uma questão de princípios, eu tento não mentir deliberadamente, mesmo "mentiras brancas". Mas é engraçado, às vezes a estupidez alheia, principalmente a estupidez empresarial, nos faz pensar se não seria melhor mentir. Parece aquela história sobre o homem que perde a aliança no "Mentiras que os Homens Contam".

Prezado "Aff", ou eu não entendi seus comentários, ou você não entendeu meu post. Eu liguei para o suporte porque precisava de ajuda. Eu realmente não precisava de um atendente que soubesse Linux, precisava apenas de um que não se recusasse a me atender só porque eu uso Linux. Eu também não disse em lugar nenhum no post que Linux é melhor que Windows ou Mac OS, ou que eu sei mais do que os outros porque uso Linux.

Por outro lado, o mínimo que se espera quando se liga para o suporte de um provedor de serviço ADSL é que a pessoa que te atende saiba minimamente como funciona uma conexão ADSL. Se a culpa é do atendente ou da Telefonica, não me importa. O que importa é que eu pago para ter conexão e achei que merecia um atendimento um pouquinho melhor.

By: Thiago

Thiago — Wed, 14 Feb 2007 00:13:55 +0000

Por diversas vezes já tive esse problema com o speedy Business, até que chega um momento que falo que uso windows e pronto… e tudo que eles falam para testar eu dou uma resposta negativa … "Não funcionou … !" , " Nada … " até que uma hora eles passam da parte do questionário de primeiro nivel e encaminha a ligação para alguem que entende um pouquinho mais que o primeiro, até que chega alguém que entende minha "lingua" e pelos menos sabe o que é um gateway, sinal adsl, IP, ping, traceroute, etc…
Speedy, mais um produto telefoZICA ….

By: Cristiano Dias

Cristiano Dias — Tue, 13 Feb 2007 16:34:47 +0000

Eu sou malandro de praia. Uso Ubuntu mas sempre digo:

- Qual seu sistema operacional?

- Windows.

Essa eu já uso desde a época em que usava WinXP e recebia como resposta "o Velox não suporta WinXP, só Windows 98".

Fala sério.

By: fenrrir

fenrrir — Sun, 04 Feb 2007 20:43:08 +0000

Passei por algo muito parecido com a velox+telemar, basta falar em linux e esperar por algo engraçado. Me perguntaram o quer era isso, se rodava sobre o Windows, etc.

O que eu descobri é que é melhor dizer que tá no Windows mesmo, mas que o dns não responde, explicar o que acontece. Eles acabam te passando pra alguém mais especializado.

O mais importante é pegar o número do "pessoal especializado". Quando eu conversei com o cara e falei que usava linux e do problema que eu tava, ele mesmo me passou o número de lá e disse que naquele tipo de caso eu telefonasse direto pra eles. (Embora eu acho que tenha perdido o número hehehe).

Apesar de ser muito chato, o tempo perdido, você se diverte com as reações dos atendentes.