Workshop Produtividade Web 2.0 - Equipes de desenvolvimento de sites produtivas com ferramentas ágeis e padrões web Programadores desanimados? Desmotivados? Sem vontade de cantar uma bela canção?

Arquivos da tag 'Google'

Photoshop agora roda bem no Linux

20/02/2008

Google Sponsors Wine Improvements

O Google usa o Wine para oferecer o Picasa, seu gerenciador de fotos, para usuários de Linux. Para isso, o Google financiou o pessoal da CodeWeavers, que desenvolve o Wine. Wine é uma implementação da API do Windows para Linux, muito útil para usuários que querem migrar para Linux mas ainda dependem daquele software que só roda em Windows. E o software que mais impede gente de migrar para Linux é o Photoshop.

Impedia. O Google também pagou à CodeWeavers para melhorar o suporte ao Photoshop no Wine. De quebra, as melhorias feitas ainda ajudaram a rodar uma porção de outros softwares no Linux, entre eles o Flash. Meu amigo DGMike está agora um passo mais perto da migração total ;-)

O que eu fico me perguntando é porque o Google fez isso? Para diminuir seu custo com licenças de Windows? Ou para jogar sua pá de terra na Microsoft?

De qualquer maneira, é um exemplo que mostra bem o que é software livre. Software livre não é necessariamente software grátis. Nesse caso, o Google pagou os custos de desenvolvimento. E o mundo inteiro vai ser beneficiado, sem que você precise pagar de novo por algo que já foi desenvolvido.

FUD: cuidado, o Google pode invadir seu blog!

22/11/2007

Para começar, leia o trecho a seguir desta notícia na INFO Online:

Mas, quando tentou o Google, o especialista descobriu que serviço de publicação de blogs Wordpress é vulnerável a pesquisas específicas. O site armazena dados como hashes MD5, que podem conter senhas, de uma maneira visível ao buscador. Bastaria informar um trecho do algoritmo para encontrar dados relacionados ao usuário e suas senhas.

Uau, belo trabalho jornalístico esse hein? Espalhando o medo. Imagine a reação de um leigo, que tenha um um blog Wordpress, ao ler essa pérola da desinformação. Não parece, lendo esse texto, que o Wordpress tem uma seríssima falha de segurança[bb] que pode ser explorada usando o Google? Que se alguém "informa um trecho do algoritmo" vai descobrir uma porção de dados seus? Bom, fui ao site do sujeito e li o artigo em que ele explica como quebrou a senha.

O que aconteceu é que o Wordpress do tal Murdoch foi invadido por um cracker, que criou uma conta de usuário. O Wordpress guarda suas senhas em um formato chamado MD5, um formato de criptografia que transforma qualquer senha num hexadecimal de 32 caracteres, assim:

  • "Sylar" = 7bef5e9683a92c37a266283bf229c2e8
  • "Cap. Nascimento" = 40a4b69d3132bd562dc03e2de30fda3e
  • "Pat Morita" = 261f3880c4eab23075356dbc6b5befc3

O Wordpress faz isso para proteger você. Se alguém invadir seu blog, mesmo assim não vai descobrir sua senha. Então o Murdoch não tinha a senha do sujeito que invadiu o blog dele, tinha apenas o texto "20f1aeb7819d7858684c898d1e98c1bb". O jeito comum de se descobrir essa senha é o chamado ataque de dicionário. Você consegue um enorme dicionário de palavras e nomes comuns, e faz um programa que converte cada um deles para MD5. Se, ao converter algum, você encontrar o tal texto "20f1…", pronto, você descobriu qual é a senha.

O problema é que esses ataques levam tempo, pois o computador tem que processar milhões de palavras. E se a senha não for uma palavra comum do dicionário, ela não vai ser encontrada. Assim, "banana" vai ser encontrada, mas "Xbanana43" não. Acontece que palavras muito, muito comuns, como "banana", ou nomes de pessoas, provavelmente já tem seu hash MD5 publicados em alguma página na web. E, se está publicado, o Google encontra. Por exemplo, procure pelo MD5 de banana.

Então, ao procurar o MD5 da senha do invasor, o Murdoch achou páginas como essa aqui, uma lista de pessoas chamadas "Anthony". Ele resolveu tentar então "Anthony" como senha, e funcionou.

Perceba que isso não torna o Wordpress mais vulnerável, porque a senha ia ser descoberta de qualquer maneira, só ia levar um pouco mais de tempo. E para fazer isso, o sujeito tem que ter acesso ao banco de dados com as senhas. Ou seja, já tem que ter invadido o sistema.

Foi só isso. Não há nenhuma vulnerabilidade no Wordpress que, se alguém vai ao Google e "informa um trecho do algoritmo", vai descobrir seu CPF e número de cartão de crédito. Aliás, será que esse repórter sabe o que significa "algoritmo[bb]"? Aprendi quando era criança, quando minha mãe ouviu meu primeiro palavrão, que gente não devia usar palavras que a gente não sabe o que significa.

Você que usa Wordpress, não precisa se desesperar. Só não use senhas óbvias, não acredite em tudo o que você lê por aí e não entre em pânico.

Só lembrando: em Janeiro tem Oficina de Wordpress na Visie

Vá de Metrô

28/08/2007

Site novo: vademetro.com.br. De um aluno da Visie, Thomas Pomerancblum, o site é um excelente auxílio tanto para quem é de São Paulo[bb] e está procurando por alguma coisa perto do metrô quanto para quem chega de outras cidades e tem que se virar no metrô de São Paulo.

O Thomas citou o meu mini guia para o Metrô no blog do Vá de Metrô. Modéstia dele. O Vá de Metrô substitui com vantagens meu pequeno guia.

Ao encontrar um lugar você pode ver um roteirinho das estações, mostrando como chegar da estação onde você está, e um mapinha do Google Maps[bb] com o lugar onde você vai e a estação do Metrô mais próxima, para o trecho a pé. O projeto está começando, mas já é bastante útil. Acredito que eles vão apreciar bastante suas sugestões. Olha a Visie lá.

Ultrapassagem

14/08/2007

Facebook ultrapassa Orkut em número de buscas

Buscando apenas no Brasil, claro, a coisa é muito diferente.

Calcule o poder de sua identidade online

09/07/2007

Online Identity Calculator (beta)

Este site promete, através de um cálculo simples, mostrar se seus resultados no Google[bb] estão adequados aos seus objetivos profissionais. Uma maneira no mínimo curiosa de avaliar seu "marketing pessoal online". Meu resultado:

Your online identity score is 9 out of a possible score of 10.
Congratulations. You are digitally distinct. This is the nirvana of online identity. Keep up the good work, and remember that your Google results can change as fast as the weather in New England.

Otimização para Buscadores: "Voe Gol" e o Submarino.

09/07/2007

Algumas das frases de busca que mais traziam gente a este site eram:

  1. Voe Gol
  2. voegol
  3. voe-gol

Desde que eu escrevi o artigo VoeGol se você conseguir, choveram paraquedistas neste blog. Gente que encontrava meu artigo procurando por voe gol no Google, geralmente associando com palavras como:

  1. passagem
  2. viagem
  3. avião
  4. promoção

E mesmo gente que chegou buscando frases engraçadas, como: "eu quero ir para porto seguro de avião pela gol" (o buscador é praticamente um gênio da lâmpada!)

Pois não é que os visitantes desse artigo simplesmente desapareceram? O número de gente que chegou por essa busca diminui dez vezes no último mês. Fiz uma busca por "voe gol" e descobri porquê. Minha página era a segunda, logo depois da página da própria Gol nessa busca. Agora não é mais. Isso mostra como é importante estar acima da dobra. Aquela posição, entre o segundo e o terceiro, significa uma diferença de cliques na ordem de dez vezes.

Essa página do Submarino é a segunda colocada hoje. Pois bem, veja esse trecho da página:

Aqui você encontra: Gol, Voegol, Voe Gol, Gol Linhas Aereas, www.voegol.com.br, Linhas Aéreas Gol, Gol Passagens Aereas, Gol Passagens, Gol Linhas, Voegol com br, Gol Aerea, Site da Gol, Empresa Aerea Gol, Gol Passagens Aéreas. Pode Imaginar. Sua Viagem começa aqui!

Este texto, naturalmente, foi escrito para o buscador. Talvez eles tenham chegado à conclusão de que o único usuário que de fato lê seus textos é o Google, e resolveram escrever só para ele mesmo. Já tinha visto muitos sites assim, mas geralmente feitos por pessoas físicas ou empresas minúsculas. O fato de o Submarino estar adotando esse tipo de SEO diz alguma coisa? O que você acha[bb]?

Concorrência Estranha nos Buscadores

18/06/2007

Busquei por "teste" no Yahoo! Brasil e olha os dois primeiros resultados:

Buscando por teste no Yahoo! os primeiros resultados são Google e UOL!

Estranhíssimo. Alguém me explica?

Microsoft, Google e o poder da massa crítica

04/06/2007

Está todo mundo por aí falando sobre:

  • Microsoft Surface, um computador-mesa realmente impressionante. Entre no site e veja alguns dos videozinhos que você vai entender.
  • Google Gears, uma extensão para Firefox/Internet Explorer que permite ao desenvolvedor web guardar dados locais, na máquina do usuário.
  • O Orkut agora permite que você cadastre feeds em seu perfil.

Quando olhei cada um desses lançamentos, tive a mesma reação: "Ah, grande coisa!"

Nenhuma dessas idéias é nova ou revolucionária. Começando pelo Surface, é uma coleção de idéias velhas. Já vimos parte delas implementada no iPhone e na maneira como o sujeito pode usar os dedos nele. A idéia de colocar um computador numa mesa ou permitir seu uso por mais de uma pessoa também não é nova. E a maquininha da Microsoft está saindo por 10 mil. Dólares.

O Google Gears merece um pouquinho de explicação antes de dizer que a idéia não é nova. O Gears tem três componentes importantes. O primeiro é um tipo de servidor proxy com cache local. É um pouquinho mais do que isso, mas no fim permite a uma aplicação web responder dados ao usuário uma única vez, e ele terá esses dados em sua própria máquina a partir daí. O segundo é um banco de dados local, que permite a uma aplicação web, por exemplo, funcionar offline. O terceiro é um mecanismo para fazer com que seus scripts possam ser executados em segundo plano, sem congelar o navegador. De verdade? Isso não é nem tão novo, nem tão revolucionário assim. Para o sujeito que está desenvolvendo um Gmail, pode fazer diferença. Mas para pequenas aplicações, ou mesmo as medianas, dessas que a gente desenvolve todo dia, tudo poderia ser resolvido com cookies e um pouquinho de inteligência, sem demandar a instalação de um plugin.

Por fim, os feeds no Orkut. Aqui a experiência de quem esperava algo realmente novo pode ser decepcionante. Leia os comentários do Charles Pilger sobre o assunto, por exemplo.

Apesar disso, há algo que pode realmente fazer diferença nesse tipo de produto: massa crítica, quantidade de usuários, visibilidade. O Surface pode mostrar ao mundo a idéia nova. Talvez eu nunca venha a ter um Microsoft Surface, mas quem sabe eu daqui a algum tempo comecem a vender o XingLing Surface, o Itautec Surface ou o Positivo Surface? Tenho perguntado ao auditório, nos Encontros Locaweb, quem usa leitores de feeds e quem fornece RSS de qualquer maneira. Num público de desenvolvedores, o número de pessoas que levantam suas mãos é assombrosamente baixo. Imagino que entre os seres humanos comuns este números deve ser ainda menor. Feeds no Orkut podem ser um excelente recurso educativo. Isso pode fazer muita gente descobrir o RSS.

Em relação ao Gears, assim como em relação ao Silverlight, que não está na lista acima porque já tem um tempo, acontece algo curioso. Quem teria coragem de apostar hoje numa tecnologia que exige a instalação de um plugin para que seu site seja usado? Se fosse qualquer empresa pequena que estivesse lançando um desses produtos, ele logo seria descartado como algo ridículo. Mas todo mundo tem suas em relação ao poder de empresas como a Microsoft ou o Google de fazer com que as pessoas instalem algo em suas máquinas.

Em suma, quando você tem metade da Internet usando seus produtos, as regras podem ser diferentes para você. E quando você lança um Google Notebook ou um Zune, as pessoas parecem se esquecer muito rápido que você fracassou.

Em relação ao fato de não haver nenhuma novidade nesses produtos, vale lembrar o que diz o Getting Real: uma boa idéia não vale quase nada, o que vale mesmo é uma boa execução. Embora o Surface não seja novo, parece pelos vídeos que foi executado de maneira exímia.

E, claro, a história dos computadores mostra que nem sempre os melhores vencem. Nada de certezas, por enquanto.

Links interessantes:

Google Code Prettify.

23/03/2007

Agora este blog tem syntax highlight para os trechos de código que eu escrevo, por exemplo:

function Pessoa(nome,idade,email){
// Para criar as propriedades da classe usamos a palavra-chave this
this.nome=nome
this.idade=idade
this.email=email
// Não existe, em javascript, o conceito de método. Um método é uma
// propriedade como outra qualquer, cujo valor é uma função e,
// portanto, é executável.
this.digaOi=function(){
alert("Oi, eu sou "+this.nome+"!")
}
}

Levei dez minutos para fazer isso. Baixei e instalei a Google Code Prettify e escrevi um plugin do Wordpress para adicionar a classe prettyprint a todas as minhas tags <code> e estava feito.

Instruções detalhadas:

Primeiro baixe esses dois arquivos e coloque-os em seu site. Pode ser no diretório raiz. Em seguida inclua no head de suas páginas:


<link href="prettify.css" type="text/css" rel="stylesheet" />
<script type="text/javascript" src="prettify.js"></script>

Você pode alterar o prettify.css para que fique com as cores que você desejar.

O passo seguinte é colocar onload="prettyPrint()" na tag body.

Agora é só substituir suas tags <pre> e <code> por <pre class="prettyprint"> e <code class="prettyprint">. Pronto, está funcionando.

Wordpress

No Wordpress você pode alterar o head de sua página e incluir o onload no body no editor de templates, editando o arquivo Header. Para incluir a classe em todas as suas tags code pode copiar o plugin abaixo:


<?php
/*
Plugin Name: Prettify
Version: 1.0
Plugin URI: http://blog.elcio.com.br/google-code-prettify/
Description: Prepares your code snippets to <a href="http://code.google.com/p/google-code-prettify/">Google Code Prettify</a>, adding class="prettyprint" to them.
Author: Elcio Ferreira
Author URI: http://blog.elcio.com.br
*/
function prettify($text) {
return str_replace('<code>','<code class="prettyprint">',$text);
}
add_filter('the_content', 'prettify');
add_filter('the_excerpt', 'prettify');
add_filter('comment_text', 'prettify');
?>

Você pode baixar esse plugin aqui.

Pagando o Dreamhost com Google CheckOut mesmo sendo brasileiro.

15/03/2007

Algumas pessoas tem escrito para me avisar que não é mais possível assinar o Dreamhost aproveitando o cupom de desconto "DESCONTUDO" que te dá 20Gb de espaço por US$ 4,33 por mês. O que acontece é que para aproveitar o cupom no Dreamhost agora você precisa usar o Google CheckOut. O Gabriel Tonobohn dá a dica:

Cadastrei-me como se morasse na Albania, onde não era necessário colocar Zip Code.
Depois disso, fui de novo na minha Google Account e mandei editar o “Shipping addresses”.
Lá, adicionei um outro endereço alternativo. Dessa vez, o Brasil estava listado!!!

Boa sorte!

Fooooo!

13/03/2007

en.fooooo.com

Um meta-buscador de vídeos. Busca no Google Video, no YouTube, e numa porção de outros pequenos e médios. A parte interessante é que os resultados de busca são melhor apresentados do que em qualquer outra dessas ferramentas. Ou seja, além da vantagem de buscar em vários serviços de vídeo ao mesmo tempo, oferece uma excelente experiência de uso.

Da próxima vez que eu quiser vídeo, se conseguir me lembrar do domínio bisonho, fooooo!

Sobre Tecnologia e Burocracia

12/03/2007

Estava lendo sobre o trabalho que o Cris Dias vai ter para provar que pagou o aluguel e fiquei me perguntando porque as pessoas não investem em tecnologias desburocratizantes.

Fila de banco, por exemplo, é uma coisa absurda. Tem sempre uma porção de gente lá que não tem acesso a internet, por isso paga suas contas no banco. Mas também tem um bocado de gente que está na fila porque a conta está atrasada. Se houvesse um jeito qualquer de se pagar contas atrasadas pela internet, acredito que as filas em banco iam se reduzir drasticamente, principalmente pela ausência daqueles office-boys com trinta boletos que o patrão não conseguiu pagar na data.

Aliás, governo e bancos são os campeões da burocracia[bb]. Depois que abri a Visie, cada vez que vou ao contador ou ao banco, assino um maço de papéis. Outra coisa que me encuca muito é a necessidade de autenticar documentos e reconhecer assinaturas em cartório. A história e o funcionamento dos cartórios no Brasil são uma celebração da burocracia.

Você que é empresário, ou que é o responsável pela definição de processos na sua área de atuação, desburocratize:

  • Ao invés de imprimir um boleto e enviar pelo correio, ofereça a seus clientes a opção de receber o boleto por e-mail.
  • Ao invés de pedir que eles preencham um papel e enviem pelo correio ou por fax, permita que eles preencham um formulário em seu site. Se isso não for possível, permita pelo menos que enviem os documentos por e-mail.
  • As pessoas não querem ter com elas uma segunda via de cada papel que assinam. É claro que, se alguém assina um contrato, quer ter uma via consigo. Mas você não precisa entregar para as pessoas segundas vias de tudo.
  • Um scanner é um instrumento muito poderoso. Ao invés de pedir três cópias de um documento para três departamentos diferentes de sua empresa, você pode pedir uma cópia só e digitalizar, de modo que fique disponível para todo mundo que precisar.
  • Pense em scanner, e-mail, e gerenciamento eletrônico de documentos. Proíba as pessoas em sua empresa de entregar documentos impressos umas às outras.
  • Um modem também pode fazer maravilhas. Ao invés de imprimir um documento para enviá-lo por fax, você pode enviar o fax direto do computador, sem derrubar florestas. Também pode receber fax direto no computador, e depois não precisa escaneá-lo.
  • Adoro a possibilidade que alguns serviços oferecem de, se atraso um boleto, poder entrar no site e eu mesmo gerar um boleto com a multa inclusa e nova data de vencimento, que eu posso pagar pela internet.
  • Não exija um papel se isso não for realmente necessário.
  • Não exija uma cópia de um documento se você só precisa do número.
  • Dependendo do porte da sua empresa ou departamento, avalie a possibilidade de ter um servidor de arquivos centralizado, talvez com acesso remoto. As pessoas se sentirão mais seguras se souberem que todos os seus documentos estão num único lugar, acessível de onde elas estiverem, com backup e controle de versão diários.
  • E que tal e-mail e fax centralizados? Você pode ter, por exemplo, um endereço de email fax@suaempresa.com.br, de modo que seus funcionários precisem apenas anexar um documento ao e-mail e colocar o número de telefone no título e o documento será enviado por fax automaticamente para aquele número.

Um servidor de arquivos, e-mails e fax pode não ser tão caro quanto parece, principalmente trabalhando com Linux[bb]. Avalie antes de dizer que acha que é demais para você hoje.

E por fim, se você acha que burocracia é um resquício da ditadura, coisa de empresas antiqüadas nascidas na pré-globalização, saiba que meus dólares estão presos no Google Adsense até que eu encontre uma maneira de passar um fax para eles. :-P

Quanto vale o seu domínio?

05/03/2007

Site legal: dnScoop. Analisa uma série de variáveis, incluindo page rank, quantidade de links, quantidade de páginas indexadas e relatório de tráfego do Alexa, para dizer quanto o site vale. Mesmo que o valor seja de mentirinha, o relatório é bastante útil. Vale a pena conhecer.

Sim, este blog, o elcio.com.br e o visie.com.br valem, cada um, cerca de US$ 17.000. E o Tableless vale US$ 76.560.

Escutei a dica no MesadeCentro.com, um podcast que eu recomendo, muito divertido.

Speedy Vantagens, da Telefônica, e minha breve participação no Google Codejam

30/01/2007

Como estava curiosíssimo com o assunto, resolvi participar do Google Codejam Latinamerica. O round de qualificação foi muito divertido. Participando por hobby, não tive tempo de me preparar, sequer de ler o regulamento, o que me fez perder um problema inteiro por um detalhe boboca. Apesar disso, me classifiquei para o segundo round na posição 218. Desse round 250 avançam para o próximo, por isso, vendo minha posição, fiquei ainda mais animado para participar.

Diferente da rodada de qualificação, a de hoje aconteceu com hora marcada. Das 20h às 21h. Cheguei em casa às 19h30, depois de muita correria para chegar a tempo. Estou ministrando um treinamento de dia inteiro numa cidade próxima. Liguei o computador e tentei conectar. Nada.

Luzes do modem[bb] acesas, access point funcionando, cabos conferidos. Acessei a telinha de administração do access point e vi que ele havia se conectado via PPPoE normalmente. Tinha obtido um IP e um gateway, e os endereços de DNS. Tentei pingar o gateway. Pingou. Tentei pingar o DNS. Nada. Não era preciso ser nenhum gênio do TCP/IP para perceber que o problema era na Telefônica.

Liguei para o suporte da Telefônica. Disquei o DDD e o número de telefone, disquei o CPF, disquei as opções do menu e esperei. Quase dez minutos. Me atendeu uma mocinha, perguntou o meu nome, em seguida no que podia ajudar. Disse que me conectava via PPPoE, obtinha um IP, conseguia pingar o gateway mas não conseguia pingar mais nada além do Gateway.

- O senhor quer dizer que não consegue navegar no Speedy? - me perguntou ela, deixando claro que não tinha entendido nada desse papo de PPPoE e Gateway.

- Exato.

Ela me perguntou o modelo do meu modem, em seguida a versão do meu Windows.

- Eu não tenho Windows.

- E que sistema o senhor usa para conectar ao Speedy?

- Linux[bb].

Eu não saberia descrever o que acontece depois dessa resposta. Aquela mini-eternidade de silêncio, aquele clima de "Houston, we have a problem." Você quase consegue sentir os dedos trêmulos da atendente revirando suas anotações, tentando entender porque nunca viu aquela pergunta em seus roteiros.

- Um momento senhor, eu vou verificar. - Uma coisa há de se elogiar no suporte da Telefônica, eles não colocam dois gerúndios por sentença. "Estar verificando" é a última coisa que eu gostaria de ouvir nesse momento. ;-)

Musiquinha de fundo. Alguns minutos depois a moça volta para informar que conversou com o pessoal do suporte técnico e foi informada de que o Speedy não tem suporte para Linux. Passei mais de cinco minutos tentando explicar que o problema não era o meu Linux, que eu tinha certeza disso, que o problema era na Telefônica. Dizer que contratei um serviço que não está funcionando, pelo qual eu pago todo mês, e que eu não quero suporte para meu sistema operacional, que quero apenas a conexão pela qual pago, não fez diferença nenhuma.

Ao final dos cinco minutos ganho um outro "vou verificar", seguido de dois minutos de musiquinha e propaganda, e sinal de ocupado. Gosto de pensar que a atendente da Telefônica não desligou na minha cara, mas que eles tiveram um problema com o sistema de atendimento deles e a linha caiu.

Fiz mais duas tentativas em seguida. A mesma história. Pelo menos dez minutos tentando convencer o atendente a me deixar falar com alguém capaz de entender minimamente o que estou dizendo, seguido de um "vou verificar", alguns minutos de musiquinha e propaganda, e sinal de ocupado.

Antes de contar minha última tentativa, convém lembrar do momento mágico, quando o atendente ouve a palavra "Linux". As reações são as mais diversas, mas raramente positivas. Um dos atendentes me respondeu:

- Ah, senhor, o Speedy não é compatível com Linux. Não funciona.

- Mas eu me conecto no Linux há mais de cinco anos nesse mesmo Speedy.

(Cinco segundos de silêncio.)

- Senhor, o software de instalação do Speedy não funciona no Linux.

Outro chegou a me sugerir reinstalar o Linux. Quando eu tentei explicar que a idéia é absurda, ele me disse que, uma vez que o Speedy não oferece suporte a Linux, eu poderia solicitar a visita de um técnico, mas o técnico teria de qualquer maneira que reinstalar meu Linux!!!

Na quarta ligação, depois de mais de quarenta minutos ao telefone, resolvi tentar uma abordagem diferente. Me atendeu um tal de Marcos, sujeito simpático. Expliquei como estava me sentindo com o atendimento. Expliquei que já havia ligado três vezes, que me mandaram esperar e a linha caía. Deixei bem claro que estava insatisfeito e desanimado. Quase implorei ajuda.

Depois de escutar minha história toda, ele fez as perguntas do roteiro. Quando ouviu "Linux", aquele mesmo silêncio. Oh-oh!

Mais dez minutos de papo, tentando explicar para o moço que, embora a Telefônica não pudesse me ajudar com meu Linux, não pode se recusar a pelo menos me atender. A mesma conversa dos outros e, ao final da conversa, o mesmo "vou verificar". Quase desliguei quando começou a musiquinha insuportável das propagandas do Instituto Telefônica. Mas, para minha surpresa, menos de um minuto depois o Marcos voltou! E havia uma outra pessoa na linha. O Marcos o apresentou, Luciano, do suporte avançado (ou algo parecido.)

O Luciano ouviu minha conversa e pareceu entender o que eu dizia! Aleluia! Ele me pediu alguns segundos para fazer um teste na linha, em seguida perguntou sobre as luzes do meu modem. Pediu mais alguns momentos e digitou uma porção de coisas em seu teclado.

- Senhor, a Telefônica está fazendo uma manutenção em sua região para o aumento da segurança dos usuários. O serviço foi iniciado às 19h20, e a previsão é que seja terminado em três horas, ou seja, perto das 22h20.

Agradeci ao Luciano, desliguei e esperei. Porque não me deixaram falar com ele, ou com alguém que pudesse pelo menos entender o meu problema, logo de cara? Porque tenho que gastar cinqüenta minutos ao telefone para encontrar alguém cuja resposta não fosse: "seu sistema operacional é feio e nós não queremos nem falar com você"?

Outra coisa que me deixa com a pulga atrás da orelha é o fato de eles realizarem uma manutenção programada e os clientes não serem avisados. Um e-mail ou telefonema teria resolvido o problema todo, e eu teria participado do Codejam no escritório.

Ah, que inveja do Janio! E lá se foi o Codejam…

Big Brother Brasil 7, a vez dos Geeks

11/01/2007

Big Brother Brasil 7, a vez dos Geeks:

Mas agora o BBB apresenta uma novidade: um profissional de SEO, ou seja, um profisisonal especializado em otimizar sites[bb] para que eles apareçam em posições melhores nos sites de busca, como o google. Esses seres não são muito comuns nem fora da casa do Big Brother, já que a profissão é relativamente nova e não há um ‘curso superior para otimização de buscadores’… … Será que ele vai ficar defendendo webstandards e semântica e todas outras coisas que são cansativamente discutidas na web por “gurus” e “especialistas” da internet e te rsua votação alterada para melhor ou pior por causa de suas crenças geeks? Será que finalmetne o big brother vai ter cobertura no Tableless?